Términos del servicio

Términos de Servicio

Última actualización: 17 de julio de 2026

Bienvenido a la tienda en línea de MELAHE Auto y Repuestos. Al usar este sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Léelos con calma antes de comprar.

1. Sobre nosotros

MELAHE Auto Repuestos es un negocio ubicado en Santiago, República Dominicana, dedicado a la venta de motores, transmisiones y repuestos usados importados, probados y verificados antes de la venta.

2. Naturaleza de los productos

• Nuestros productos son piezas usadas importadas. Aunque todas son probadas y verificadas antes de la venta, pueden presentar desgaste normal propio de su uso previo.
• Las fotos publicadas corresponden al producto real o a uno equivalente del mismo lote. Detalles estéticos menores (rayones, suciedad superficial, marcas) no afectan el funcionamiento y no se consideran defectos.

3. Compatibilidad

Es responsabilidad del comprador verificar que el motor o transmisión sea compatible con su vehículo antes de comprar. Nuestro equipo ofrece asistencia gratuita para verificar compatibilidad por número de motor, año, marca y modelo, te recomendamos usarla siempre.

MELAHE no se hace responsable por compras realizadas sin verificar compatibilidad cuando el comprador no suministró información correcta de su vehículo. 

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (DOP).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el mostrado al momento de completar el pedido.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en esta tienda: tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, pago en efectivo.

Los productos permanecen propiedad de MELAHE hasta que el pago sea recibido en su totalidad.

5. Reserva y disponibilidad

El inventario de piezas usadas es limitado y único: cada motor o transmisión es una unidad individual.

Un producto se considera reservado únicamente cuando el pago (o el depósito acordado) ha sido confirmado.

6. Entregas y envíos

Realizamos entregas en Santiago y envíos al resto de la República Dominicana

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a MELAHE.

El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo promoción o acuerdo distinto.

Al recibir, el comprador debe inspeccionar el producto y reportar cualquier daño de transporte dentro de las [48] horas siguientes. 

7. Garantía y devoluciones

Las condiciones de garantía y devolución están detalladas en nuestra Política de Devolución y Garantía. Al comprar, aceptas dichas condiciones.

8. Instalación

MELAHE vende las piezas pero no realiza la instalación. La instalación debe ser realizada por un mecánico profesional. Daños derivados de una instalación incorrecta no están cubiertos por la garantía.

9. Uso del sitio web

Te comprometes a proporcionar información verdadera y actualizada al realizar pedidos.

No está permitido usar este sitio para fines fraudulentos o ilegales.

El contenido de este sitio (textos, fotos, logo, marca MELAHE y el lema "Tú llegas fundío y sales encendío") es propiedad de MELAHE Auto Repuestos y no puede ser usado sin autorización. 

10. Limitación de responsabilidad

MELAHE responde por los productos vendidos según los términos de su garantía. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos, gastos de grúa, transporte, mano de obra de terceros ni otros costos derivados del uso o instalación de los productos, más allá de lo establecido en la Política de Devolución y Garantía y de lo que establezca la ley dominicana.

 11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago de los Caballeros.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en esta página es la vigente. Los cambios no afectan compras ya realizadas.

 13. Contacto

 MELAHE Auto Repuestos, S.R.L.

Santiago, República Dominicana

WhatsApp: 809-755-0559

Correo: melaheautorepuestos@gmail.com