Política de Devolución y Garantía
Última actualización: 17 de julio de 2026
En MELAHE Auto y Repuestos vendemos motores y transmisiones usados importados, todos probados y verificados antes de la venta. Aquí te explicamos claramente cómo funciona nuestra garantía. Estas son las mismas condiciones que aparecen en tu factura al momento de la compra.
1. Período de garantía
Todos nuestros motores y transmisiones cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de instalación.
2. Condiciones de la garantía
Para que la garantía sea válida, el cliente debe cumplir con lo siguiente:
- Conservar la factura. La pérdida de la factura anula la garantía.
- Instalación con mecánico profesional. El cliente debe tener la aprobación de su mecánico para garantizar que el motor o la transmisión aplica a su vehículo.
- Mostrar estas condiciones de garantía a su mecánico antes de la instalación.
- No girar el motor en reversa. Girar en reversa anula la garantía.
- No instalar sistema de gas (GLP). Si se instala sistema de gas, se pierde la garantía.
- No remover ni dañar las piezas marcadas. Las piezas marcadas en los motores y transmisiones no pueden ser removidas ni dañadas externamente.
- No cambiar piezas. No se reciben motores ni transmisiones con piezas cambiadas.
3. Compatibilidad y responsabilidad del cliente
El cliente debe estar seguro de lo que está comprando para evitar cambios o devoluciones. Antes de comprar, nuestro equipo te asiste gratis para verificar la compatibilidad del motor o transmisión con tu vehículo por marca, modelo, año y número de motor, aprovéchala siempre.
4. Compras sin garantía
Los productos vendidos "SIN GARANTÍA" no aplican para cambio ni devolución, bajo ningún concepto. Esta condición se indica claramente en la factura al momento de la compra.
5. Devoluciones por cambio de opinión
Por la naturaleza de nuestros productos (piezas mecánicas usadas, probadas y de inventario único), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
6. Cómo reportar un problema
Si tu motor o transmisión presenta un problema dentro del período de garantía:
Contáctanos por WhatsApp al 809-755-0559 o visítanos en nuestra tienda en Santiago, República Dominicana.
Ten a mano tu factura y la información de la instalación (taller o mecánico que la realizó y fecha).
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
7. Aceptación de estas condiciones
Al firmar la factura, el cliente acepta estar conforme con estas condiciones de garantía. Al realizar una compra coordinada a través de esta página o por WhatsApp, el cliente también acepta estas condiciones.
8. Contacto
MELAHE Auto Repuestos, S.R.L.
Santiago, República Dominicana
WhatsApp: 809-755-0559
Correo: melaheautorepuestos@gmail.com
MELAHE Auto y Repuestos se reserva el derecho de actualizar esta política. La versión publicada en esta página es la vigente al momento de cada compra.